tel.03-6849-0596 平日 - 10:00~17:00

返品・キャンセルについて

商品の返品は、商品到着後8日以内で、
未使用の場合に限り承っております。

メールかお電話でご連絡、ご確認を取った上で、
当店まで商品をご返送ください。

振袖の返品について

リユース品の返品は原則承っておりません。

リユース品につきましてはご使用の有無の判断が困難な為原則返品は承っておりません。
ただしやむを得ない事情がある場合に限り、返品をお受けさせて頂きます。

メールかお電話でご連絡、ご確認を頂いた上で当店まで商品をご返送ください。
※お客様都合での返品の送料はお客様のご負担になります。

【ご注意】
下記に当てはまる場合には返品を承ることができませんのでご注意下さい。
・商品到着後8日を過ぎてしまった場合。
・商品をご使用いただいた場合。
・商品を破損したり、汚れ等を付けてしまった場合。

振袖以外の返品について

商品到着後8日以内で、未使用の場合に限り承っております。

お買い上げ頂きました商品の返品は、商品到着後8日以内で、未使用の場合に限り承っております。
メールかお電話でご連絡、ご確認を頂いた上で、当店まで商品をご返送ください。
※お客様都合での返品の送料はお客様のご負担になります。

【ご注意】
下記に当てはまる場合には返品を承ることができませんのでご注意下さい。
・商品到着後8日を過ぎてしまった場合。
・商品をご使用いただいた場合。
・商品を破損したり、汚れ等を付けてしまった場合。

レンタルについて

レンタル期間の延長

延長サービスはございません。万が一ご返送お手続きが遅れてしまう場合には、必ずご連絡をお願い致します。
また、延滞金として、1日につき商品代金の10%を追加請求させて頂きます。

レンタル商品のキャンセル料金

注文後のキャンセルは原則受け付けておりません。
やむを得ない事情でのキャンセルについては直接お電話でご連絡下さい。商品発送前の場合のみお受け致します。
なお商品出荷後のキャンセルは承る事ができませんので予めご了承ください。
※お客様都合でのキャンセルの送料はお客様のご負担になります。

■ご注文後8日以内
0%

■注文9日後~ご着用日の15日前
30%

■ご着用日の14~7日前
50%

■ご着用日の6日前
100%

※お申込み日からご着用当日までの期間が14日間に満たない場合は、ご着用日から起算したキャンセル料がかかります。

≪ 新品振袖レンタルの場合 ≫

■ご注文後8日以内
0%

■注文9日後~注文15日後
30%

■ご注文16日後以降
100%

※こちらの商品はオーダー生産商品です。生地の裁断工程に入ってしまうため、上記の通り、ご注文金額に応じたキャンセル料がかかります。

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